1. Verantwortlicher und Referenzen
CenterGum Sagl, Via Industria 3, 6826 Riva San Vitale, Schweiz, ist der Verantwortliche fuer die ueber diese Website verarbeiteten Personendaten. Datenschutzkontakt: info@centergum.ch, +41 76 413 68 33. Diese Information basiert auf dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG/FADP), der zugehoerigen Verordnung sowie fuer Tracking-Technologien auf Art. 45c Fernmeldegesetz.
2. Kategorien verarbeiteter Daten
Wir koennen verarbeiten: freiwillig in Kontaktformulare eingegebene Daten (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Land, Stadt, Adresse, Nachricht), freiwillig in den Beratungs-Chat eingegebene Inhalte, minimale technische Daten fuer Sicherheit und Betriebskontinuitaet (z. B. Request-Metadaten und Anti-Missbrauchsmassnahmen), lokal im Browser gespeicherte Einwilligungspraeferenzen sowie aggregierte Statistikdaten, sofern der Nutzer nicht essenzielle Verarbeitungen aktiviert. Bitte keine unnoetigen Daten oder besondere Kategorien in Freitextfelder eingeben.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Daten werden verarbeitet, um: kaufmaennische und technische Anfragen zu beantworten, Betriebskontinuitaet sicherzustellen, missbraeuchliche Nutzung zu verhindern, Zuverlaessigkeit und Performance der Website zu verbessern, rechtliche Pflichten zu erfuellen und Rechte aussergerichtlich oder gerichtlich zu schuetzen. Rechtsgrundlagen sind insbesondere: vorvertragliche Massnahmen auf Anfrage der betroffenen Person, berechtigte Interessen des Verantwortlichen, Einwilligung fuer nicht essenzielle Verarbeitungen (z. B. Analytics) sowie gesetzliche Pflichten, soweit anwendbar.
4. Empfaenger und internationale Uebermittlungen
Daten koennen durch autorisiertes Personal sowie technische Dienstleister im Auftrag von CenterGum verarbeitet werden (Applikationsinfrastruktur, einwilligungsbasierte Analytics-Tools, externe Kartenanbieter, technische Services zur Anfragebearbeitung und KI-Services fuer Chat). Einige Anbieter koennen ausserhalb der Schweiz taetig sein. In solchen Faellen trifft CenterGum die nach anwendbarem Recht erforderlichen Massnahmen, einschliesslich Angemessenheitspruefungen und geeigneter vertraglicher Garantien, soweit erforderlich.
5. Aufbewahrung, Datenminimierung und Sicherheit
Daten werden fuer einen den genannten Zwecken angemessenen Zeitraum gespeichert: Kontaktanfragen fuer die fuer die operative/kaufmaennische Bearbeitung und damit verbundene Pflichten erforderliche Dauer; technische Sicherheitsdaten fuer begrenzte Zeitraeume; Cookie-Praeferenzen bis zur Aenderung oder Loeschung durch den Nutzer; lokale Chat-Transkripte solange sie im Browser des Nutzers verbleiben. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Risiken unbefugten Zugriffs, Verlusts oder Missbrauchs zu reduzieren.
6. KI-Beratungschat
Wenn Sie den Chat nutzen, wird der eingegebene Text ueber den Server-Endpoint der Website verarbeitet und an den konfigurierten KI-Dienst zur Antwortgenerierung weitergeleitet. Ein aktueller Teil des Gespraechs kann zur Kontextkontinuitaet genutzt werden. Das Transkript kann lokal gespeichert werden, um das Kopieren/Einfügen in das Kontaktformular zu erleichtern. Bitte keine sensiblen Daten, Geschaeftsgeheimnisse oder unnoetigen Informationen eingeben.
7. Rechte betroffener Personen und Kontakt
Sie koennen die nach anwendbarem Recht vorgesehenen Rechte ausueben, insbesondere Auskunft, Berichtigung, Loeschung, Einschraenkung, Widerspruch und soweit vorgesehen Datenuebertragbarkeit. Zur Ausuebung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@centergum.ch und nennen Identitaet, genutzten Kanal und Gegenstand der Anfrage. Zur Identitaetspruefung und zum Schutz von Daten Dritter koennen zusaetzliche Informationen erforderlich sein.
8. Version, Aktualisierungen und Vorrang
Diese Information kann bei rechtlichen, organisatorischen oder technischen Aenderungen aktualisiert werden. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Einsicht auf der Website veroeffentlichte Version. Bei Abweichungen zwischen operativen Kurztexten und diesem erweiterten Text hat diese erweiterte Version Vorrang, vorbehaltlich zwingenden anwendbaren Rechts.